Hatályos: 2026.09.15- től.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Halaspack Dobozgyártó Kft. által üzemeltetett halasdoboz.hu weboldalon és webáruházban történő termékértékesítésre, továbbá – ahol alkalmazandó – egyedi karton- és papírdobozok ajánlatkérésére, megrendelésére, gyártására és értékesítésére vonatkozó feltételeket tartalmazzák.
1. A Szolgáltató adatai
1.1. Cégnév: Halaspack Dobozgyártó Kft.
1.2. Székhely: 6400 Kiskunhalas, Szegedi út 8.
1.3. Cégjegyzékszám: 03-09-108152
1.4. Adószám: 11990022-2-03
1.5. Nyilvántartó cégbíróság: Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága
1.6. Képviselők: Bodrogi Ágnes Andrea és Oláh András ügyvezetők
1.7. E-mail: doboz@halasdoboz.hu
1.8. Telefonszám: +36 30 737 4421
1.9. Weboldal/webshop: www.halasdoboz.hu
1.10. Ügyfélszolgálati idő: Hétfőtől péntekig 8:00-16:00
1.11. Panaszok postai címe: 6400 Kiskunhalas, Szegedi út 8.
A továbbiakban: „Halaspack Dobozgyártó Kft.” vagy „Szolgáltató”.
2. Az ÁSZF hatálya és fogalmak
2.1. Jelen ÁSZF a Halaspack Dobozgyártó Kft. weboldalán/webshopjában leadott rendelésekre, valamint az elektronikus úton vagy a webshophoz kapcsolódó ajánlatkérési folyamatban megrendelt egyedi termékekre alkalmazandó.
2.2. Vevő: a Halaspack Dobozgyártó Kft. termékét megvásárló természetes vagy jogi személy, illetve más szervezet.
2.3. Fogyasztó: a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
2.4. Üzleti Vevő: minden olyan Vevő, aki nem minősül Fogyasztónak.
2.5. Standard Termék: olyan, előre meghatározott specifikációjú, nem a Vevő egyedi utasítására vagy személyére szabva gyártott áru, amely a webshopban e minőségében rendelhető.
2.6. Egyedi Termék: olyan nem előre gyártott vagy személyre szabott termék, amelyet a Vevő által megadott egyedi méret, konstrukció, anyag, kivitel, grafika, nyomat, logó, darabszám vagy más egyedi specifikáció alapján állítanak elő.
2.7. Jelen ÁSZF a Fogyasztók és az Üzleti Vevők által leadott megrendelésekre egyaránt alkalmazandó; a fogyasztókra vonatkozó különleges rendelkezések kizárólag akkor alkalmazandók, ha a Vevő Fogyasztónak minősül.
3. Termékek és egyedi gyártás
3.1. A Halaspack Dobozgyártó Kft. tevékenységi körébe tartoznak kartondobozok, papírdobozok, hullámdobozok, stancolt, nyomtatott dobozok, díszdobozok, valamint más papíralapú csomagolóeszközök gyártása és értékesítése.
3.2. A webshopban az adott termék mellett feltüntetett leírás, műszaki adat, kép és specifikáció az adott termék jellemzőit ismerteti. Egyedi gyártásnál az elfogadott egyedi ajánlat, műszaki specifikáció, jóváhagyott grafika, mintadarab vagy rendelés-visszaigazolás az ÁSZF-hez képest speciális feltételnek minősül; ellentmondás esetén az egyedileg elfogadott feltétel irányadó, amennyiben az jogszabály kötelező rendelkezését nem sérti.
3.3. Egyedi termék esetén az ajánlat vagy a megrendelés-visszaigazolás – amennyiben az adott megrendelésre alkalmazandó – tartalmazza a méreteket, anyagminőséget, konstrukciót, nyomtatási vagy grafikai követelményeket, mennyiséget, árat, gyártási határidőt, szállítási feltételeket és az elfogadható technológiai tűréseket.
3.4. A Halaspack Dobozgyártó Kft. konkrét gyártási méret-, szín-, nyomtatási, darabszám- vagy más technológiai toleranciái termékenként eltérőek lehetnek. Ha eltérés megengedett, annak mértékét a Vevő számára a szerződéskötés előtt, az ajánlatban vagy a műszaki specifikációban kell meghatározni.
3.5. A weboldalon megjelenő illusztráció és képernyőn megjelenített szín – a kijelzők eltérő beállításai miatt – önmagában nem alkalmas pontos színminta helyettesítésére, ha a felek pontos színazonosítóban vagy jóváhagyott fizikai/digitális mintában állapodtak meg.
4. Ajánlatkérés és egyedi árajánlat
4.1. Az egyedi termékre küldött ajánlatkérés önmagában nem minősül megrendelésnek, és – eltérő kifejezett nyilatkozat hiányában – nem hoz létre adásvételi szerződést.
4.2. A Halaspack Dobozgyártó Kft. az ajánlatkérés alapján egyedi ajánlatot küldhet. Az ajánlat tartalmazza vagy hivatkozással hozzáférhetővé teszi a megrendelés lényeges feltételeit.
4.3. Az ajánlat érvényességi idejét az adott ajánlat tartalmazza.
4.4. Az ajánlat elfogadásának módja: a Vevő ajánlatelfogadása után a szerződés a Halaspack Dobozgyártó Kft. külön rendelés-visszaigazolásával jön létre.
4.5. Ha az alapanyag-, nyomdai, szerszám-, szállítási vagy más lényeges költség az ajánlat érvényességi idejének lejárta után változik, a Halaspack Dobozgyártó Kft. új ajánlatot adhat; már létrejött fogyasztói szerződés árát azonban a Halaspack Dobozgyártó Kft. egyoldalúan nem módosítja.
5. A webshopos rendelés folyamata és a szerződés létrejötte
5.1. A Vevő kiválasztja a terméket, megadja a szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető fizetési és szállítási módot, ellenőrzi a rendelés összesítését, megismeri és elfogadja az ÁSZF-et, majd a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző rendelési gombbal elküldi rendelését.
5.2. A Halaspack Dobozgyártó Kft. biztosítja, hogy a Vevő a rendelés elküldése előtt felismerhesse és kijavíthassa az adatbeviteli hibákat.
5.3. A rendelés beérkezését a Halaspack Dobozgyártó Kft. elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegére figyelemmel elvárható időn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő a törvényi feltételek szerint mentesül ajánlati kötöttségétől vagy szerződéses kötelezettségétől.
5.4. Az automatikus „rendelés beérkezett” üzenet – ha azt a Halaspack Dobozgyártó Kft. rendszere így alakítja ki – kizárólag a rendelés technikai beérkezését igazolja, és nem jelenti a rendelés elfogadását.
5.5. A szerződés a Halaspack Dobozgyártó Kft. külön, a rendelést elfogadó visszaigazolásának Vevő számára hozzáférhetővé válásával jön létre.
5.6. Egyedi terméknél a gyártás csak akkor indul meg, ha a Halaspack Dobozgyártó Kft. által előírt valamennyi feltétel – így különösen a műszaki specifikáció vagy grafika jóváhagyása és az előírt fizetés – teljesült.
5.7. Előrefizetés díjbekérő alapján
A Webáruházban leadott megrendelések teljesítése – eltérő egyedi írásbeli megállapodás hiányában – 100%-os előrefizetéssel történik.
A Szolgáltató a megrendelés alapján díjbekérőt állít ki és küld meg a Vásárló részére elektronikus úton. A Vásárló köteles a díjbekérőn feltüntetett teljes összeget, az ott megjelölt fizetési határidőn belül, a Szolgáltató bankszámlájára történő átutalással megfizetni.
A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor a díjbekérő teljes összege a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra került.
A Szolgáltató a megrendelés gyártását, illetve teljesítését csak a teljes ellenérték jóváírását követően kezdi meg. Egyedi gyártású termék esetén a vállalt gyártási vagy teljesítési határidő kezdőnapja az a nap, amikor együttesen teljesül az alábbi két feltétel:
- a megrendelés teljes ellenértéke a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra került; és
- a gyártáshoz szükséges valamennyi adat, méret, specifikáció, grafikai vagy nyomdai állomány, illetve – amennyiben szükséges – a gyártási terv, látványterv vagy nyomdai proof Vásárló általi végleges jóváhagyása a Szolgáltató rendelkezésére áll.
Amennyiben a Vásárló a díjbekérő összegét annak fizetési határidejéig nem egyenlíti ki, a Szolgáltató a gyártást nem köteles megkezdeni, és a fizetés késedelméből eredő teljesítési késedelemért nem felel.
A díjbekérő nem minősül számlának. A Szolgáltató a számlát a mindenkor alkalmazandó adó- és számlázási szabályoknak megfelelően állítja ki a Vásárló részére.
6. Elektronikus szerződéskötés
6.1. A szerződéskötés nyelve: magyar, kivéve, ha a felek egyedi szerződésben másként állapodnak meg.
6.2. Az elektronikus szerződés írásbelisége
A Webáruházon keresztül megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a szerződést külön okiratként nem iktatja.
A Szolgáltató a Megrendeléshez kapcsolódó elektronikus adatokat – így különösen a Megrendelő által megadott adatokat, a megrendelt termékek adatait, a Megrendelés időpontját, a visszaigazolást, valamint a fizetéssel és teljesítéssel kapcsolatos adatokat – a vonatkozó jogszabályokban és adatkezelési szabályzatában meghatározott ideig elektronikus rendszerében megőrzi.
A Megrendelő részére elektronikus úton megküldött visszaigazolások, díjbekérők, számlák és egyéb dokumentumok a Megrendelés tartalmának utólagos visszaidézését szolgálják.
6.3. Elektronikus szerződéskötés technikai információi
A szerződéskötés nyelve magyar. A Megrendelő a rendelés elküldése előtt a kosár tartalmát és a megadott adatokat ellenőrizheti, módosíthatja, illetve az esetleges adatbeviteli hibákat kijavíthatja. A rendelés fő technikai lépései: a termék kiválasztása, a szükséges adatok megadása, a rendelés ellenőrzése, az ÁSZF elfogadása és a rendelés elküldése.
7. Árak és árajánlatok
7.1. A webshopban fogyasztók számára feltüntetett fizetendő árnak egyértelműen tartalmaznia kell a jogszabály szerint fizetendő adókat és egyéb kötelező terheket. A szállítási vagy más további költségről a szerződéskötést megelőzően tájékoztatást kell adni.
7.2. A B2B egyedi ajánlatokban a Halaspack Dobozgyártó Kft. nettó árat, az ÁFA összegét/mértékét és bruttó fizetendő összeget külön is megjelölhet.
7.3. Egyedi termék ára különösen az anyag, méret, konstrukció, mennyiség, grafikai/nyomtatási igény, szerszámigény, csomagolás és szállítás függvényében kerülhet meghatározásra.
7.4. Amennyiben az ár a rendeléskor még nem számítható ki előre, a fogyasztóval közölni kell az ár kiszámításának módját és az esetleges további költségeket a szerződés megkötése előtt.
7.5. Fogyasztói árcsökkentés kommunikációja során a Halaspack Dobozgyártó Kft. a mindenkor hatályos árjelölési szabályokat alkalmazza, beleértve a korábbi árra vonatkozó szabályokat.
8. Fizetés, díjbekérő és számlázás
8.1. A Webáruházban leadott megrendelések fizetésére, a díjbekérőre és az előrefizetésre az 5.7. pont rendelkezései irányadók.
8.2. Elektronikus számla
A Szolgáltató a számlát számlázóprogrammal állítja ki, és elektronikus úton, a Megrendelő által megadott e-mail-címre küldi meg. A Megrendelő a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.
9. Gyártási határidő és teljesítés
9.1. Gyártási határidő
A Szolgáltató általános gyártási határidőt nem alkalmaz. A gyártási határidő az adott termék, mennyiség, műszaki tartalom és gyártási kapacitás függvényében kerül meghatározásra, és azt a Szolgáltató az ajánlatban vagy a Megrendelés visszaigazolásában közli a Megrendelővel.
9.2. A gyártási határidő kezdő időpontja eltérő megállapodás hiányában az az időpont, amikor:
a) a szerződés létrejött;
b) a szükséges előleg vagy teljes vételár jóváírásra került, ha előrefizetés szükséges; és
c) valamennyi szükséges műszaki adat, grafika, jóváhagyás és egyéb Vevői közreműködés a Halaspack Dobozgyártó Kft. rendelkezésére áll.
9.3. Ha a Vevő késedelmesen adja meg a gyártáshoz szükséges jóváhagyást vagy adatot, az ebből közvetlenül eredő teljesítési késedelemért a Halaspack Dobozgyártó Kft. nem felel, feltéve, hogy a késedelem ténylegesen erre vezethető vissza.
9.4. A Halaspack Dobozgyártó Kft. a fogyasztóval közölt, illetve szerződésben vállalt teljesítési határidőt köteles betartani; ha egy időpont a szerződés körülményei alapján lényeges volt, vagy a fogyasztó a szerződéskötés előtt kifejezetten jelezte annak alapvető fontosságát, a fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetben póthatáridő nélkül elállhat.
10. Szállítás, átvétel és szállítási költség
10.1. Elérhető szállítási módok
A Megrendelő a termékeket személyesen veheti át a Szolgáltató telephelyén, vagy kérheti azok futárszolgálattal történő kiszállítását.
Futárszolgálattal történő kiszállítás esetén a szállítás módját és díját a Szolgáltató a Megrendelés jellemzői, különösen a csomag mérete, tömege, mennyisége és a szállítási cím alapján egyedileg határozza meg, és annak összegéről a teljesítést megelőzően tájékoztatja a Megrendelőt. A kiszállításra a Megrendelő által elfogadott szállítási díj mellett kerül sor.
A Szolgáltató jogosult a szállítás teljesítéséhez az adott Megrendeléshez megfelelő futár- vagy fuvarozó szolgáltatót igénybe venni.
10.2. Személyes átvétel
A Megrendelő a kész termékeket a Szolgáltató telephelyén, előzetesen egyeztetett időpontban személyesen is átveheti. A személyes átvétel külön díj nélkül történik.
10.3. Magyar Posta igénybevétele
Fogyasztói megrendelés esetén a Szolgáltató a Magyar Posta Zrt. által történő kézbesítés lehetőségét a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben biztosítja.
10.4. A Vevő köteles az átvételkor – amennyiben ez észszerűen lehetséges – ellenőrizni a küldemény külső sértetlenségét, és látható szállítási sérülés esetén azt a fuvarozónak jelezni. E rendelkezés nem korlátozza a Fogyasztó hibás teljesítésből eredő törvényes jogait.
11. Csomagolás
11.1. A Halaspack Dobozgyártó Kft. a terméket annak jellegére és a választott szállítási módra tekintettel megfelelő szállítási csomagolással adja át.
11.2. Az egyedi gyártás termékcsomagolási módja, raklapozása, kötegelése, egységcsomag-mennyisége és ezek díja – amennyiben a vételáron felüli tétel – az ajánlatban vagy rendelés-visszaigazolásban kerül meghatározásra.
12. Fogyasztó elállási joga standard termék esetén
12.1. Elállási jog
Fogyasztó standard, nem egyedileg gyártott termék távollévők közötti vásárlása esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az egyedileg, a Megrendelő utasításai vagy kifejezett kérése alapján gyártott, illetve személyre szabott termékek esetében elállási jog nem illeti meg a Fogyasztót.
12.2. A Fogyasztó elállását egyértelmű nyilatkozattal, a jogszabály szerinti nyilatkozatminta alkalmazásával, illetve – ahol a jogszabályi feltételek fennállnak – a webshop online elállási funkcióján keresztül gyakorolhatja.
12.3. A Szolgáltató az elállási joggal rendelkező Fogyasztók számára a Webáruházban a jogszabály szerinti online elállási funkciót biztosítja. Az online elállási funkció alkalmazása nem keletkeztet elállási jogot olyan termék vagy szerződés esetében, amelynél azt jogszabály kizárja.
12.4. Elállási nyilatkozat postai/e-mail címzettje:
Halaspack Dobozgyártó Kft.
6400 Kiskunhalas, Szegedi út 8.
doboz@halasdoboz.hu
12.5. A visszaküldési cím: Halaspack Dobozgyártó Kft.
6400 Kiskunhalas, Szegedi út 8.
12.6. A Fogyasztó az elállás közlését követően a jogszabályban meghatározott határidőn belül köteles a terméket visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés közvetlen költségét főszabály szerint a Fogyasztó viseli, ha a Halaspack Dobozgyártó Kft. nem vállalta annak viselését.
12.7. A Halaspack Dobozgyártó Kft. elállás esetén haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a jogszabály szerint visszajáró összeget, ideértve a legkevésbé költséges szokásos kiszállítás díját is. Ha a Fogyasztó ennél drágább szállítási módot választott, annak többletét a Halaspack Dobozgyártó Kft. nem köteles visszatéríteni. Áru esetén a Halaspack Dobozgyártó Kft. a visszatérítést a jogszabályban meghatározott feltételek mellett visszatarthatja addig, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó annak visszaküldését megfelelően nem igazolta.
12.8. A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.
12.9. A Halaspack Dobozgyártó Kft. a törvényes elállás gyakorlásáért külön „adminisztrációs díjat” nem számít fel.
13. Egyedi termékek – az elállási jog kivétele
13.1. A Fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott áru esetén, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.
13.2. A Halaspack Dobozgyártó Kft.-nél ebbe a körbe tartozhat különösen az a doboz, amelynek méretét, konstrukcióját, anyagát, grafikáját, logóját, nyomtatását vagy más lényeges tulajdonságát kifejezetten a Vevő számára határozták meg. A kivétel alkalmazása mindig a konkrét termék tényleges egyediségétől függ; pusztán az, hogy egy standard terméket csak megrendelés után vesznek elő vagy gyártanak le, önmagában nem indokolja automatikusan a személyre szabott termékre vonatkozó kivétel alkalmazását. A jogszabályi alap az egyedi utasítás, kifejezett kérés vagy egyértelmű személyre szabás.
13.3. A Halaspack Dobozgyártó Kft. a Fogyasztót még a rendelés leadása előtt, az adott terméknél és a checkout során is egyértelműen tájékoztatja arról, ha a termékre az egyedi gyártás miatt nem vonatkozik a 14 napos indokolás nélküli elállás. A fogyasztói elállási jog feltételeiről és kivételeiről előzetes tájékoztatást kell adni.
13.4. Az elállási jog kizárása nem érinti a Fogyasztó hibás teljesítés esetén fennálló törvényes jogait.
13.5. Egyedi termék szerződésének Fogyasztó vagy Üzleti Vevő által kért, jogszabályon alapuló felmondási/elállási jog nélküli megszüntetését a Halaspack Dobozgyártó Kft. egyedi méltányossági megállapodás keretében elfogadhatja, erre azonban – eltérő szerződéses vállalás hiányában – nem köteles.
14. Kellékszavatosság, termékszavatosság és hibás teljesítés
14.1. A Halaspack Dobozgyártó Kft. hibásan teljesít, ha a termék a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben és az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
14.2. Fogyasztói áru-adásvételnél a Ptk. mellett a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet külön szabályai is alkalmazandók.
14.3. Fogyasztó hibás teljesítés esetén a jogszabály feltételei szerint kérheti a termék szerződésszerűvé tételét, különösen kijavítással vagy kicseréléssel. A vállalkozás megtagadhatja a választott szerződésszerűvé tételt, ha az lehetetlen vagy a jogszabályban meghatározott körülményekhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne.
14.4. A Fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetekben arányos árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti az adásvételi szerződést, így többek között akkor, ha a Halaspack Dobozgyártó Kft. nem végzi el megfelelően a kijavítást vagy kicserélést, a hiba ismételten jelentkezik, a hiba kellően súlyos, vagy nyilvánvaló, hogy a Halaspack Dobozgyártó Kft. észszerű időn belül vagy jelentős érdeksérelem nélkül nem teszi szerződésszerűvé a terméket.
14.5. A kijavításnak vagy kicserélésnek térítésmentesen, észszerű határidőn belül, a Fogyasztó számára jelentős kényelmetlenség nélkül kell történnie; a terméket a Fogyasztó ennek érdekében a Halaspack Dobozgyártó Kft. rendelkezésére bocsátja.
14.6. A fogyasztói kellékszavatossági és termékszavatossági jogokról a Halaspack Dobozgyártó Kft. a mindenkor hatályos 45/2014. Korm. rendelet szerinti tájékoztatást biztosítja. A rendelet hivatalos mintatájékoztatót is tartalmaz.
14.7. A Szolgáltató által forgalmazott kartondobozokra és csomagolóanyagokra jogszabály alapján kötelező jótállás nem vonatkozik. Ez nem érinti a Megrendelő hibás teljesítésből eredő törvényes jogait.
14.8. A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott kötelezettségeken túl önkéntes jótállást vagy többletgaranciát nem vállal.
15. Egyedi grafika, minták és Vevő által szolgáltatott anyagok
15.1. A Vevő felel az általa átadott méret-, műszaki-, grafikai és szöveges adatok pontosságáért.
15.2. Nyomtatott vagy egyedileg kialakított termék gyártása előtt a Halaspack Dobozgyártó Kft. kérheti a gyártási grafika vagy terv jóváhagyását.
15.3. A Vevő kijelenti, hogy az általa átadott logó, védjegy, grafika, fénykép, szöveg vagy más tartalom felhasználására jogosult. A Halaspack Dobozgyártó Kft. nem köteles harmadik személy szellemi tulajdonjogát sértő vagy jogellenes tartalom gyártását elfogadni.
15.4. Ha a Vevő a már jóváhagyott specifikáció megváltoztatását kéri, a Halaspack Dobozgyártó Kft. tájékoztatja az esetleges ár- és határidőváltozásról, és az új feltételek csak azok elfogadása után alkalmazandók.
16. Felelősség
16.1. A Halaspack Dobozgyártó Kft. felel a saját szerződésszegéséért az alkalmazandó jogszabályok szerint.
16.2. A Halaspack Dobozgyártó Kft. nem felel olyan késedelemért vagy hibáért, amely bizonyíthatóan a Vevő pontatlan, hiányos vagy késedelmes adatszolgáltatásából, hibás méretmegadásából vagy késedelmes jóváhagyásából ered, feltéve, hogy a Halaspack Dobozgyártó Kft. saját közrehatása a problémát nem okozta.
16.3. Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy korlátozza a Halaspack Dobozgyártó Kft. felelősségét olyan esetben, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja, illetve hogy csökkentse a Fogyasztó kógens jogszabályon alapuló jogait.
17. Vis maior
17.1. Vis maiornak minősülhet olyan, az érintett fél észszerű ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor észszerűen előre nem látható és megfelelő intézkedésekkel el nem hárítható körülmény, amely a teljesítést átmenetileg vagy tartósan akadályozza.
17.2. Ide tartozhat – a konkrét körülményektől függően – természeti katasztrófa, háború, hatósági korlátozás, jelentős energia- vagy infrastruktúra-kiesés, széles körű közlekedési fennakadás vagy más hasonló külső esemény.
17.3. A vis maiorra hivatkozó fél köteles a másik felet észszerű időn belül tájékoztatni, az akadály következményeit lehetőség szerint mérsékelni, és a teljesítést az akadály megszűnése után folytatni.
17.4. A vis maior rendelkezés nem szünteti meg automatikusan a már teljesített fizetés visszatérítésére vagy a fogyasztót megillető más kötelező törvényi jogokra vonatkozó kötelezettséget.
18. Panaszkezelés
18.1. A Vevő panaszát benyújthatja:
- e-mailben: doboz@halasdoboz.hu;
- postai úton: 6400 Kiskunhalas, Szegedi út 8.;
- telefonon: +36 30 737 4421
- személyesen: hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 között
18.2. A szóbeli panaszt a Halaspack Dobozgyártó Kft. lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, illetve a Fogyasztó az eredménnyel nem ért egyet, a Halaspack Dobozgyártó Kft. a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti eljárást alkalmazza.
18.3. Az írásbeli fogyasztói panaszt a Halaspack Dobozgyártó Kft. – eltérő törvényi rendelkezés hiányában – 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasítást indokolni kell. A válasz másolati példányát három évig meg kell őrizni.
18.4. Elutasított fogyasztói panasz esetén a Halaspack Dobozgyártó Kft. tájékoztatja a Fogyasztót az igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárásról, és megadja a jogszabály által megkövetelt elérhetőségi adatokat.
19. Békéltető testület és fogyasztói jogérvényesítés
19.1. A Fogyasztó a panasz sikertelen közvetlen rendezését követően békéltető testülethez fordulhat.
19.2. A Halaspack Dobozgyártó Kft. székhelye alapján jelenleg releváns regionális testület:
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Telefon: +36 62 549 392.
A testület illetékessége Bács-Kiskun vármegyére is kiterjed.
19.3. A Fogyasztó a jogszabályok szerint más illetékes békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat, amennyiben erre jogosult.
20. Adatvédelem és sütik
20.1. A Halaspack Dobozgyártó Kft. a webshop működtetésével, ajánlatkéréssel, rendeléskezeléssel, teljesítéssel, számlázással, szállítással, panaszkezeléssel és egyéb kapcsolattartással összefüggő személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok és saját Adatkezelési Tájékoztatója szerint kezeli.
20.2. Adatkezelési Tájékoztató URL-je: Vitarex tölti ki
20.3. Süti-/cookie-tájékoztató URL-je: Vitarex tölti ki
20.4. A weboldal sütiket és hasonló technológiákat kizárólag az alkalmazandó adatvédelmi és elektronikus hírközlési szabályoknak megfelelően alkalmazza; ahol hozzájárulás szükséges, annak megszerzése külön hozzájáruláskezelő megoldáson keresztül történik.
20.5. Az ÁSZF elfogadása nem használható fel olyan adatkezelési hozzájárulás helyettesítésére, amelyet az adatvédelmi szabályok szerint külön, önkéntesen kell megadni.
21. Irányadó jog és jogviták
21.1. A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre – a nemzetközi magánjogi kógens rendelkezések figyelembevételével – Magyarország joga irányadó.
21.2. A felek a vitákat elsősorban békés úton törekednek rendezni.
21.3. A bírói útra tartozó jogvitában az általános hatásköri és illetékességi szabályok szerinti magyar bíróság jár el.
21.4. Jelen ÁSZF nem korlátozza a Fogyasztónak azt a jogát, hogy a számára jogszabályban biztosított illetékességi vagy jogérvényesítési szabályokra hivatkozzon.
21.5. Üzleti Vevővel kötött egyedi szerződésben a felek – jogszabályi keretek között – külön illetékességi kikötésben állapodhatnak meg.
22. Az ÁSZF módosítása és verziókezelése
22.1. A jelen ÁSZF hatálybalépésének időpontja és verziószáma a dokumentum elején kerül feltüntetésre.
22.2. A Halaspack Dobozgyártó Kft. jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatás-, fizetési-, szállítási vagy technikai folyamat változása esetén.
22.3. A módosított ÁSZF főszabály szerint a hatálybalépése után létrejövő szerződésekre alkalmazandó; már létrejött szerződés tartalma nem módosul pusztán attól, hogy a weboldalon később új ÁSZF-verzió jelenik meg.
22.4. A Halaspack Dobozgyártó Kft. a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF-verzió visszakereshetőségéről és bizonyítható összekapcsolásáról gondoskodik.
23. Részleges érvénytelenség és záró rendelkezések
23.1. Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy alkalmazhatatlan, ez főszabály szerint nem érinti a többi rendelkezés alkalmazhatóságát; az érintett rendelkezés helyett a mindenkor alkalmazandó jogszabályi rendelkezést kell figyelembe venni.
23.2. A Fogyasztót megillető kógens jogokat jelen ÁSZF nem korlátozza.
23.3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, az 1997. évi CLV. fogyasztóvédelmi törvény, valamint az egyéb alkalmazandó magyar és uniós jogszabályok irányadók.
Melléklet – fogyasztói elállási nyilatkozatminta
Címzett: Halaspack Dobozgyártó Kft., 6400 Kiskunhalas, Szegedi út 8., doboz@halasdoboz.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ____
Rendelésszám: ___
Szerződéskötés/rendelés időpontja: __
Átvétel időpontja: __
Fogyasztó neve: __
Fogyasztó címe: __
Kelt: __
Aláírás, kizárólag papíralapú nyilatkozat esetén: _____
